Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a 3L Tec. Respeitamos a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no nosso site.

COMO USAMOS OS SEUS DADOS?

Podemos tratar dados referentes ao uso dos nossos sites, produtos, serviços de nuvem e aplicativos e por meio da utlização destes ("Serviços"). O Uso de Dados pode incluir seu endereço de localização geográfica, tipo e versão de navegador, sistema operacional, tempo da visita aos nossos sites ('Uso de Dados"), número de utilizações dos Serviços, data da visita, dentre outras. A fonte do Uso de Dados é Google Analyics.0 uso de dados pode ser realizado para o propósito de análise de uso dos serviços e produtos disponibilizados pela 3L Tec. A base legal para o tratamento de tais dados é o legitimo interesse da empresa, como meio de garantir a plena execução e funcionalidades dos serviços.

Podemos tratar os dados de seu cadastro nos Serviços ("Dados de Cadastro"). Os cadastros podem incluir nome, endereço de e-mail, endereço, CPF/CNPJ, telefone, imagem, foto, áudio, entre outros. Os Dados de Cadastro podem ser tratados para fins de operação dos Serviços, fornecimento de produtos e serviços, garantia da segurança de nossos Serviços, produtos e serviços, manutenção de backup de bases de dados e comunicação com nossos clientes, incluindo a disponibilização e acesso à todas as funcionalidades dos Serviços. A base legal para o tratamento de tais dados é o consentimento.

Podemos processar os dados capturados no ambiente ("Dados do Ambiente"). Os dados podem incluir imagens faciais, gravações, áudio, que podem ser classificados como dados pessoais, protegidos por lei. A responsabilidade pela proteção dos dados de terceiros, capturados dos produtos fornecidos pela 3L Tec, é de responsabilidade do Usuário, estando dentro de sua competência, aplicar todos os meios necessários para a proteção efetiva dos dados, em especial, os produtos de configuração e rede para que padrões mínimos de segurança sejam garantidos. A 3L Tec não se responsabiliza pelo uso ilegal dos dados coletados por meio dos produtos comercializados, pois não estão acessíveis à sua administração.

Podemos tratar dados a partir de questionamentos que nos sejam enviados em relação a atendimento ao consumidor ("Dados de Relação do Consumidor"). Os Dados de Questionamentos do Consumidor podem incluir detalhes sobre suas perguntas e problemas com produtos e/ou serviços prestados e podem ser tratados para fins de oferta de novos produtos e/ou serviços, marketing, atualização de processos de  resposta e melhoria de atendimento ao consumidor. A base legal para o tratamento de tais dados é o legitimo interesse da 3L Tec, de seus clientes e cumprimento de obrigação legal.

Podemos tratar seus dados obtidos a partir de transações financeiras realizadas a partir de nossos Serviços, inclusive para aquisição de produtos e/ou serviços ("Dados de Transações"). Os Dados de Transações podem incluir seu endereço, CPF, dados financeiros , bancários e número de cartão de crédito, dentre outros, e são tratados para o fornecimento de produtos e/ou serviços, manutenção de arquivos, cumprimento de obrigações fiscais. A base legal para o tratamento de tais dados é o cumprimento de obrigação legal, especificamente legislação fiscal.

Podemos tratar seus Dados Pessoais para o envio de anúncios, propagandas e marketing direto, relacionados aos interesses do cliente de acordo com suas preferências. A base legal para o tratamento de tais dados é o consentimento, bem como legítimo interesse do controlador.

Podemos tratar seus Dados Pessoais a partir do acesso remoto autorizado ao dispositivo do titular, mediante registro de atendimento. Para acesso, a 3L Tec utiliza a ferramenta Teamviewer, a qual atende aos requisitos legais de proteção de dados, conforme definições no site institucional: www.tteamviewer.com. Os dados acessados são de exclusiva necessidade para resolução de eventuais problemas, não sendo tratado nenhum dado desnecessário para além do atendimento da solução. A base legal para o tratamento de dados é o consentimento mediante aceite prévio no Acesso Remoto e também cumprimento de obrigação legal, uma vez que a 3L Tec pode prestar assistência técnica em alguns casos, remotamente, para os produtos e serviços prestados.

Podemos tratar seus Dados Pessoais, tais como nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço, a partir do acesso aos nossos canais de atendimento ao cliente, por intermédio de plataformas de terceiros, tais a como "WhatsApp" e "Google Forms", os quais atendem aos requisitos legais de proteção de dados, conforme definições constante dos sites: https://www.whatsapp.com/legal/ e https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/archive/20141219/ . A base legal para o tratamento de dados é o consentimento mediante aceite prévio desta Política pelo usuário e também o cumprimento de obrigação legal, uma vez que a 3L Tec presta assistência técnica no período de garantia dos produtos comercializados ou de vigência de contrato de prestação de serviços via estes canais de atendimento.

Em alguns casos, os Produtos comercializados poderão captar dados de terceiros do ambiente ("Dados de Terceiros"). Os dados podem incluir imagens faciais, gravações, áudio, que podem ser classificados como dados pessoais, protegidos por lei. A responsabilidade pela proteção dos dados de terceiros, captados a partir dos produtos comercializados pela 3L Tec, são de inteira responsabilidade do Usuário, cabendo a este, aplicar todos os meios necessários para a proteção efetiva dos dados, especialmente, a configuração dos produtos e de rede para que os padrões mínimos de segurança sejam garantidos. A 3L Tec não é responsável pelo uso ilegal dos dados coletados por intermédio dos produtos comercializados ou serviços prestados, pois inacessível a gestão dos mesmos.

COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?

Podemos divulgar seus dados pessoais à seguradora e/ou consultores profissionais, na medida do razoavelmente necessário para os fins de obter ou manter cobertura de seguro, gerenciar riscos, obter aconselhamento profissional ou o ingresso, exercício ou defesa em ações  administrativas, arbitrais e ou legais. Podemos, ainda, divulgar seus dados para nossos fornecedores na medida do razoavelmente necessário para possibilitar o fornecimento dos produtos e/ou serviços e assegurar a segurança na utilização de nossos Serviços e na utilização de seus dados pessoais, tais como fornecedores, serviços de marketing e atendimento ao consumidor, provedores de redes e serviços de nuvem.

As transações financeiras relacionadas aos Produtos e Serviços poderão ser tratadas por provedores de serviços de pagamento, sendo compartilhados os dados da transação com nossos prestadores de serviços de pagamento apenas na extensão necessária para os fins de processar seus pagamentos, emitir notas fiscais, emitir recibos, reembolsar valores e lidar com reclamações e consultas relacionadas a essas questões.

Além de divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas no tópico a seguir, podemos divulgar seus dados pessoais sempre que tal divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal e/ou regulatória, bem como para proteger seus interesses vitais ou os interesses vitais de outro titular de dados.

POR QUANTO TEMPO RETEMOS E QUANDO EXCLUÍMOS SEUS DADOS?

Os dados pessoais que tratamos serão mantidos apenas pelo prazo necessário à finalidade do tratamento e/ou sob a base legal adequada.

Tomamos medidas adequadas para garantir que processamos e retemos as informações incluindo informações pessoais, enquanto qualquer uma das seguintes circunstâncias se aplicar;

A. Na duração pela qual as informações são usadas para oferecer um suporte ou serviço;

B. Conforme exigido por lei, contrato ou obrigações regulatórias;

C. Enquanto um contrato estiver vigente;

D. Nos produtos, para garantir a funcionalidade e o desempenho necesários, incluindo responsabilidades sob garantias;

E. Para cumprir as leis aplicáveis, inclusive para fins fiscais e de auditoria;

F. Para impor nossos direitos, incluindo litígios e cobranças:

QUANDO PODEMOS ALTERAR A POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

A 3L Tec pode alterar a política de privacidade a qualquer tempo, sendo tais atualizações publicadas em nosso website e podem ser verificadas a qualquer tempo.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS EM RELAÇÃO A PROTEÇÃO DE DADOS?

Seus principais direitos sob a legislação de proteção de dados são:

a. direito de acesso

b. direito de retificação;

c. direito de oposição ao tratamento;

d. direito a portabilidade de dados

e. direito de pleito perante às autoridades competentes;

f. direito de retirada do consentimento

Você tem o direito de confirmar se tratamos ou não seus dados pessoais e onde o fazemos, bem como tem direito a acessar tais dados pessoais juntamente com certas informações adicionais. Essas informações adicionais incluem detalhes das finalidades de tratamento, das categorias de dados pessoais em questão e dos destinatários dos dados pessoais. Se os direitos e liberdades de terceiros não forem afetados, forneceremos a você uma relação de seus dados pessoais.

Em algumas circunstâncias, você tem o direito de apagar seus dados pessoais sem demora injustificada. Essas circunstâncias incluem: (i) os dados pessoais não são mais necessários em relação aos fins para os quais foram coletados ou tratados; (ii) cancelamento do consentimento para o tratamento baseado em consentimento; (iii) você se opõe ao tratamento; (iv) o tratamento é para fins de marketing; e (v) os dados pessoais foram tratados ilegalmente. No entanto, existem exclusões ao seu direito de se opor ao tratamento, tais como quando este é necessário para exercer o direito à liberdade de expressão e informação, para o cumprimento de obrigações legais e/ou regulatórias, para exercício de direitos em processos, ou mesmo para o legítimo interesse da empresa.

O titular tem o direito de se opor ao tratamento de seus dados pessoais, ressalvadas as situações em que a base legal do tratamento for necessária para atender ao interesse público ou ao exercício de qualquer autoridade oficial ou ainda, em face a a interesses legitimos de terceiros. Ainda, a 3L Tec Se se resguarda em realizar o tratamento de dados para atender ao seu legítimo interesse, ao exercicio de defesa de reinvindicações administrativas, legais ou arbitrais, resguardando o interesse do titular, direitos e liberdades.

Se você considerar que o tratamento de suas informações pessoais viola a legislação de proteção de dados, você tem o direito de solicitar que a 3L Tec interrompa imediatamente o tratamento em questão.

Na medida em que a base legal para o tratamento de seus dados pessoais for o consentimento, você tem direito de revogar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afetará a legalidade do tratamento antes de tal retirada.

COOKIES, IDENTIFICADORES, RASTREADORES E INFORMAÇÕES DE TERCEIROS

O que são cookies?

Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do site.

Como usamos os cookies?

Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.

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• Este site foi criado dentro do "Google sites". Acesse aqui a política de privacidade do https://www.google.com/intl/pt-BR/policies/privacy/archive/20141219/ 

Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) na íntegra: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/_Ato2015-2018/2018/Lei/L13709compilado.htm

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O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

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